Levelezési Ügyfélszolgálati Munkatárs (határozott időre)

0-1 év szakmai tapasztalat
Angol
Jelentkezés
Csatlakozz hozzánk, és érezd Budapest pulzusát! A BKK-nál olyan izgalmas állásokat kínálunk, amelyekkel mindennap segítheted az emberek életét. Legyél a közlekedési forradalom része, csapatunkban a helyed!

Feladatok, amelyekben számítunk Rád:

  • Beérkező levelek, e-mailek iktató rendszerben történő regisztrálása.
  • A beérkező megkeresések szelektálása, az ügyfél-panaszok kezelése, észrevételek továbbítása a megfelelő szakmai területek felé.
  • Kapcsolattartás a szakterületekkel.
  • A szakmai területi állásfoglalások érkeztetése, az állásfoglalások alapján a bejelentések megválaszolása.
  • Az ügyfelek tájékoztatása, segítségnyújtás, problémakezelés és információnyújtás elsősorban írásban (angol nyelven is).
  • A dokumentumok és adatok szakszerű kezelése, tárolása.
  • Egyéb adminisztrációs feladatok ellátása, statisztikák készítése.

Téged keresünk a csapatba, ha

  • legalább középfokú végzettséged van;
  • az MS Office irodai programcsomagot magabiztosan használod;
  • a betanulási idő után vállalod az otthoni munkavégzést;
  • akár pályakezdő vagy, akár tapasztalattal rendelkezel, és érdekel a közösségi közlekedés;
  • könnyedén kezeled a problémás helyzeteket;
  • jó fogalmazó képességgel bírsz;
  • pontosan, precízen, határidőre végzed a munkádat;
  • ügyfélközpontú, proaktív vagy;
  • a próbaidő alatt vállalod a BKK Központi irodájába való bejárást (1075 Budapest, Rumbach Sebestyén utca 19-21.)

Előnyt jelent, ha

  • hasonló munkakörben, ügyfélszolgálaton szereztél tapasztalatot.
  • angol nyelven magabiztosan kommunikálsz írásban;

Miért válassz minket?

  • Dolgozhatsz otthonról, így több időd marad a magánéletedre.
  • Próbaidő alatt mindent megtanítunk, ami a munkádhoz szükséges.
  • Megbecsüljük munkatársainkat, nálunk hosszú távra tervezhetsz.
  • A bruttó 480.000 Ft-os alapbéren felül 420.000 Ft cafeteriával, Budapest-bérlettel és egyéb juttatásokkal várunk.
  • Nettó 25.000 Ft-os hozzájárulást biztosítunk a távmunkavégzés költségeihez.
  • Nálunk egy támogató közösség és összetartó csapat vár.

Hasonló pozíciók

Jelentkezés

Állás adatai

Teljes munkaidőben
Határozott idejű (1)
Oszd meg ismerőseiddel is ezt az állást: Levelezési Ügyfélszolgálati Munkatárs (határozott időre)
| | |